Задача
РабрБабр — семейная компания, которая организует групповые и индивидуальные туры по Северной Осетии.
Главное узкое место при продаже индивидуальных туров — подготовка коммерческого предложения. Для каждого запроса менеджер вручную подбирает базовую программу, проверяет совместимость опций, считает стоимость, оформляет PDF.
Это занимает от нескольких часов до дней. Клиент ждёт, конкуренты отвечают быстрее, часть заявок теряется. Компания могла бы продавать больше, но упиралась в скорость обработки запросов.
Что сделали
Спроектировали кастомную систему бронирования и генерации КП, которая работает в трёх каналах: веб, Telegram и Макс.
Логика для клиента. Человек отвечает на несколько вопросов (даты, длительность, интересы), выбирает базовую программу из витрины, добавляет опции с рекомендациями. Система проверяет, вписываются ли опции в выбранные дни, автоматически рассчитывает стоимость и выдаёт готовое КП в виде оформленного PDF или переводит к бронированию с депозитом.
Логика для владельца. В личном кабинете можно добавлять туры и опции, управлять ценами и делать рассылки по базе клиентов через бота.
Результат
Подготовка персонализированного коммерческого предложения — с нескольких часов до нескольких минут. Клиент получает красивый PDF с программой и ценой, пока ещё «горячий».
Система спроектирована и готова к разработке.
Почему это важно
Для небольшой туркомпании нанимать разработчика — дорого и рискованно. Готовые CRM и конструкторы сайтов не умеют проверять совместимость опций и собирать КП под клиента.
Кастомное решение закрывает конкретную задачу бизнеса — без лишней инфраструктуры и с минимальными постоянными расходами.